CON TODO EL DESPRECIO
diciembre 6, 2010
Escribo desde Madrid, a muy poca distancia de Barajas. He estado a punto de ir a tomar un café y solidarizarme con los atrapados. Quienes piensan que la fatalidad me acompaña en los viajes se confunden, esta vez, mis deseados destinos para el puente; Londres, Roma… ya estaban vendidos, por suerte y a pesar de la crisis.
No voy a aportar ni un ápice sobre el conflicto de los controladores y los otros conflictos que ellos han originado –que son los que más me preocupan-. Quisiera tan sólo, subrayar algo que ocurre a diario en los aeropuertos, que ha ocurrido, como no, durante el puente de La Constitución y lo que es peor, que mañana, seguirá pasando. Teniendo en cuenta el alto nivel de incidencias que a diario se originan en los aeropuertos de todo el mundo y en particular en los nuestros, es inadmisible, siempre que tienes algún problema, la falta de información, la desatención y la desidia en la que te ves envuelto. Siempre nos quedaran las hojas de reclamaciones, si bien, son más disuasorias que eficaces.
Por cierto, Madrid, me ha regalado una imagen que jamás imaginé. Una pelea en la puerta de El Corte Inglés, los que querían entrar no podían y los que pretendían salir tampoco. Unos buenos puñetazos lo arreglaron todo. ¡¡ País ¡!.
Buenos dias.
Soy Pilar de Irun. tengo una agencia de Viajes y por suerte ninguno de mis clientes ha tenido problemas esos dias a causa de esos egoistas, pero si me gustaría ofrecer mi ayuda a todos aquellos que no sepan como hacer sus reclamaciones. Tanto mi hermana como yo hemos dedidido ayudar a quien lo necesite de manera totalmente gratuita ya que comprendemos que no todo el mundo tendrá claro donde acudir o donde presentar sus reclamaciones.
Un saludo y felicidades por el programa
Hola Pilar.
No tengo el gusto de conocerte o eso creo. Lo que dices es digno de todo elogio. Supongo que a estas alturas los que hayan querido reclamar ya lo habrán hecho. No obstante si hay aguien que necesite ayuda que escriba aquí, con mucho gusto os pondré en contacto. Por cierto no sería malo que nos dijeras el nombre y dirección de tu agencia, te puedo asegurar que no en todas las agencias de viajes, dan el trato que el cliente se merece. Yo he tardado varios años en ganar 3 juicios, 3, a una conocida agencia de viajes -sucursal en la calle Getaria de Donostia-, que toda desfachatez me envió a un destino vacacional con alerta 5 de huracán. Los jueces de Donostia, han sido por suerte, implacables.